秒速赛车注册:快法务”推出问答app

  秒速赛车平台曾报道过“快法务”,这是今年 6 月 1 日上线的一家为创业公司提供与公司注册、合同文书、财税代理等业务相关的非诉讼法律服务的互联网法律服务提供商。快法务主要做了两件重要的事情:第一,把法律服务这种非标业务中中相对标准化的服务项目找了出来,并且通过对运营规则、运营流程的控制让自身服务尽可能标准化;第二,采用整合共享律师的轻公司模式,但同时通过一套评分机制来规范律师。

  上线半年后,快法务紧接着推出了一个移动端问答咨询类app:来问律师。用户随时随地可以咨询个人(C端)或者公司(B端)两个大类下的任何法律问题,专业律师针对问题提供解答,并且这个过程完全免费。 从模式来看,与春雨医生非常相似。

  法律服务很大一部分是由咨询构成的,即使把这项服务搬到了互联网上,依然会有很多用户是带着问题而来并急于寻求解答的。因此,整个问答流程的快捷与高效优化是app的重点。“来问律师”目前提供的是异步的问答机制,当用户编辑完一条问题之后,继而选择这条问题的所属分类,然后便可以提交。秒速赛车注册:目前,“来问律师”可提供的个人类法律咨询服务包括:婚姻家庭、交通肇事、劳动争议、债务纠纷等;公司类服务则包括:公司注册、投资融资、股权期权、合同事项、知识产权等。

  法律垂直领域和医疗健康领域类似,都需要让专家来介入。来问律师基于快法务的律师运营流程、规则以及评价体系,做了一些改进。

  与快法务一样,来问律师使用整合加盟的“轻介入”形式发展律师,通过一套律师资质审核、评定标准作为加盟门槛和考核指标,使用标准化培训来保证服务质量,同时使用“用户评价+律师积分和等级”体系来监督律师服务。我的理解是,在快法务整合了一批律师资源后,团队又对这些律师的价值进行了二次开发。

  针对每一个咨询,系统都会根据律师的擅长领域与所在地区等标签,对问题进行筛选,秒速赛车注册:快法务”推出在线问答app“来问律师”要做法律行业的春雨医生?让问题精准推送到最适合解答的律师面前。每一次咨询结束后,用户都可以对律师的服务在“响应速度/服务态度/专业程度”三个维度进行评价,而用户评价与解答采纳率都会影响律师积分。积分转化为律师等级,可以综合显示一名律师的服务水平与能力,积分和等级体系也作为律师服务监督的重要指标。同时,“来问律师”还加入了律师同行评价功能,增加律师之间的相互促进。

  目前,律师提供的服务是免费的,那么如何让律师获益?一个健康的生态应该是用户—服务者—平台本身,三者都可以获益的有效循环。一方面,来问律师会给律师一定的补贴;另一方面,案源转化是来问律师能够带给律师的最直接的激励。律师自己通过平台与用户建立沟通之后也可以进行服务转化,给自己带来收入。只不过,现阶段的转化是非标准化的。在下一个版本中,来问律师会在平台上嫁接标准化的产品,律师直接通过这些标准产品获益。