找法网:冷门领域创业者如何在垂直领域打造

  秒速赛车注册中国正在推进完善法治社会,13亿人蕴藏着海量的法律服务需求。找法网从十年前开始瞄准在线法律服务平台,但直到最近一两年才获得爆发机会。十年并非虚度,用巨大时间成本建立的信用门槛,是找法网专注“冷门”垂直领域的核心竞争力。

  我是学计算机出身的,特别喜欢互联网。1998年参加工作,那时候做大而全的门户网站机会不大,我就琢磨着找一个能和传统行业结合的点。

  随着2001年中国加入WTO,我就下了一个判断:法律是个值得切入的行业。因为中国政府向世界承诺,一定会向前推进法治建设。不过法律是一个大行业,如果什么都做,肯定做不好,一定要选好切入点。

  一年之后,我女朋友的经历让我茅塞顿开。2002年她顺利通过司法考试,然而高兴了没几分钟她就开心不起来了。因为一个法学本科毕业生,从通过司法考试,到实习律师,再到执业,时间非常漫长。此外,律师行业的一个重要特点是师徒制,这意味着一个实习律师要接受很低的工资待遇,同时还要忍受律师事务所主任的“折磨”。而更为关键的是,没有案源的律师在执业过程中会遭遇到非常大的困难。

  2003年,我便着手做了找法网,切入点便是构建一个免费的法律咨询平台。就像医生和患者之间的关系一样,用户和律师接触初期很难建立信任,而我们的解决逻辑是:用户在遇到法律问题的时候会先在线咨询,而律师在免费解答用户咨询的过程中可以逐步获得信任,从而拓展客户并获得案源。

  网站是搭起来了,但盈利却成为了我们的一大痛点。向用户收钱根本不现实,用户还需要慢慢培养在线咨询的习惯。而向律师收钱也不成立,他们认为自己是在找法网上义务作答,如果“被收费”就太匪夷所思了,特别是绝大多数知名律师还不认同找法网。我最后决定,在法律这个重度垂直的行业做一个重度的O2O,用户和律师两方都不收费,用完全免费的策略去培育这个市场。

  上线三年,找法网基本上以我个人为主。2006年,我觉得网站技术问题比较多,无法满足快速发展的需要,于是引入了一个技术股东。那时候网上律师不是很多,我们也没什么销售,愿者上钩,你愿意投广告就投。不过幸运的是,当时百度竞价排名的成本也很低,一个点击只要0.1元。每个月我们都会在百度投放5000-10000元不等的广告费,每天带来的咨询信息有几百条。

  对于想在冷门行业耕耘的创业者来说,你在经营公司的时候一定要掌握一个策略:不能走得太快。当初,如果我想很快赚到钱或者赚很多钱的话,可能早就放弃了。前三年找法网每月收入不到2万元,主要依靠广告,第一笔广告费只有3000元,并且客户要求放广告一年。我之所以有勇气坚持十余年,很大原因是从理论上讲,未来13亿中国人都需要法律服务,我相信未来一定有一个巨大的空间和舞台。

  而此后的五年,找法网的快速发展也证明了这一点。无论是律师注册量,还是网站流量和业务收入,我们都取得了爆发性增长。随着一个做销售的合伙人加入,2009年的时候,找法网月收入增至7万元。

  不久后,我开始接手销售业务,并在团队建设上花费了很多心血。对于重度垂直行业的创业者来说,体系是一个非常关键的词。比如设计薪酬的时候,绝对不能只关注一个方式,薪酬、找法网:冷门领域创业者如何在垂直领域打造服务闭环?提成、晋升和荣誉等都是要考虑的要素。找法网也尽可能通过造血的方式来培养自己的团队。这个策略还是挺奏效的,目前我们的核心团队基本上是从2009年开始培养出来的。

  2012年,找法网员工数量剧增至200多人,业务和管理的规范化、标准化和流程化迫在眉睫。为此,我们成立了一个20多人的项目小组,这个小组的成员既有决策层和高层,也有中层和基层,大家一起来梳理我们公司的体系问题和各个部门的问题,以使公司能够往标准化、流程化和系统化的方向走。

  我认为,如果你所在的垂直领域的发展趋势还不是很明朗,而你对这个行业的发展程度也能接受,并认为它一定会成为一个伟大的行业,你不妨花一两年时间,去打造一个属于自己的团队。

  我们基本上都是通过电话直销的方式,拉律师来网站免费注册。目前找法网已经积累了十多万名提供免费咨询服务的律师。当然,我们在线下也会举办一些活动,比如去年举办了一个“中国网律大会”(律师行业互联网专题大会),我们希望依托这种方式建立一个线下组织,然后再依照不同地区和不同专业领域组合起来。找法网针对用户端的线下互动更多一些,比如通过社区或者协会举办普法活动。我们和某园区管委会达成合作,为其园区内一千多家企业提供法律服务。在第一个阶段我们强调的是以公益为。